代写电子商务论文范文：基于AHP-模糊综合评价法的跨境电商企业第三方海外仓的选择探讨

本文是一篇电子商务论文，本文通过将层次分析法与模糊综合评价法结合运用到对第三方海外仓选择的过程中，定性与定量分析相结合，增加第三方海外仓选择研究的科学性。结合Z企业作为第三方海外仓选择的案例研究，为跨境电商企业第三方海外仓的选择提出相关启示建议。

第一章 绪论

1.1研究背景与研究意义

1.1.1研究背景

21世纪以来，全球经济的加速融合，世界各国之间经济相互交织、相互影响，这是历史发展的必然结果。由国务院批复同意的《“十四五”对外贸易高质量发展规划》中指出，我国外贸在“十三五”时期展现出极强的韧性和蓬勃的活力，发展成就显著，对国内经济社会和全球共同发展而言意义重大。 “十四五”时期是推动对外贸易高质量发展的关键时期，面对复杂严峻的国内外形势，国内国际挑战并存。跨境电商的存在和发展，正成为应对和遏制国际贸易下滑的利器，也为更多国家提供了促进国际贸易发展的新机遇。

跨境电商凭借独特优势成为我国稳外贸的新引擎，据统计，在国家鼓励政策的支持保障下，我国跨境电商零售进出口总额，从2015年的360.2亿元，增长到2022年的2.11万亿元，成为我国扩大对外开放、推进高质量发展的新业态。但随着跨境电商市场的蓬勃发展，还存在很多隐忧，不能盲目乐观。在跨境电商出口规模不断向好的背后，必须清醒认识到，尤其是中小型跨境电商企业所面临的经营压力巨大，困难重重，在这其中“有单不敢接” 、“增收不增利” 问题普遍存在，分析可见跨境物流俨然已成为遏制跨境电商发展的瓶颈。传统“交易在先，物流在后”的跨境出口物流模式存在的一些问题难以满足买卖双方的需求。那么“先有物流，后有交易”的海外仓模式，将跨境的长线物流灵活转变为“最后一公里配送”，有效地解决了传统跨境出口物流模式的诸多痛点，提高消费者购物体验，进一步扩大在国际贸易中的市场份额。

对于中小型跨境电商企业若采用海外仓模式，一个至关重要的问题，就是海外仓的选择问题。在海外仓的选择过程中，受诸多因素的制约，需要将这些因素进行综合衡量，纳入指标体系中谨慎选择。海外仓的选择，也必须在满足自身可持续发展需要的前提下，不断降低物流成本。因此，本文就跨境电商企业的第三方海外仓选择问题进行研究。

1.2文献综述

1.2.1跨境物流相关研究

（1）关于跨境物流的国外研究

针对跨境物流，当前跨境物流的发展速度、时效性、丢包率、价格等各方面都难以满足跨境电商发展的需求。Abbas等（2012）认为可通过加强供应链各方面的合作，整合国际贸易所需资源使跨境电子商务运作地更加本土化[1]。Zhang（2022）以研究食品行业供应链管理和物流配送的现状为基础，证明了与产品特征相匹配的供应链策略能够产生更有效的配送模式和更好的配送绩效[2]。物流作为电商活动中的一部分，对电子商务的发展极为重要，第三方物流又作为跨境物流的主要存在形式，有效的管理和控制第三方跨境物流能够促进跨境电商的发展，但在第三方物流模式的选择方面不可一概而论。Wong 等人（2014）通过建立包括成本、时间、质量和灵活性四个维度的评价体系对珠三角一带的第三方物流运输进行绩效评估，研究海外直邮及保税仓库两种跨境物流运作模式的优劣性[3]。Gesner（2015）认为跨境物流相当于物流服务发展的高级阶段，由于买卖双方分属于不同的关境，换言之就是商品多个关境之间进行转移，通过不同的跨境物流模式，从出口国关境内运输配送到进口国关境[4]。也有学者针对跨境电商物流公司展开论述，Yu等（2016）从实践角度对北美、欧洲和亚太地区的典型跨境电商物流公司进行了全面的回顾及总结梳理[5]。关于跨境物流模式的选择，不同学者也有不同的见解。Wang等（2020）提出一种结合顾客时间偏好的描述顾客效用的方法，通过构建三个跨境物流模型帮助零售商在考虑产品退货的同时能够选择符合其营销策略的最佳跨境物流模式[6]。Xu等（2023）以销售生鲜产品的企业为例，通过引入理论模型得出最优物流模式策略取决于平台物流成本的大小以及平台物流与第三方物流（TPL）的服务水平差异[7]。Li等（2023）通过运用多值集定性比较分析方法探究跨境电商企业物流模式选择的影响因素及形成路径，指出跨境电子商务企业应该有明确的定位,选择最适合的物流模式,只有这样,跨境电子商务和物流企业才能共同实现可持续发展[8]。同时Hyuksoo等（2017）提出要进一步完善海关监管机制,确保监管模式灵活多样,保证各类跨境电商物流企业的运营便利高效[9]。

第二章 相关概念与理论基础

2.1跨境电商国际物流

跨境物流打破了国界之间的距离限制，在国内和国外的买卖双方之间完成了商品所有权的转移，是涵盖报关报检、包装分拣等其他操作的系列化、一体化流程。邮政包裹、商业快递和专线物流作为我国传统跨境出口物流模式，本文对比分析了海外仓模式相较于这三种传统跨境物流模式的优点所在，总结如下。

2.1.1传统跨境电商国际物流 

邮政小包。本文主要谈到的是中国邮政航空小包，目前能够寄达全球范围内足足230多个国家和地区。在使用该物流模式时，重量和体积需严格控制，并且针对贵重物品及动植物有一定限制。在安全性方面，可在网页上通过挂件号全程查询包裹所在地点；费用较低；通关方面，能力较强，有邮件互换局特殊快速通关渠道，操作方便；周期较长；适用于价值小、时效无要求的轻小件。

国际商业快递，拥有全球网络以及代理清关资质，高效、安全，提供全程跟踪查询，周期较短。与邮政渠道对比来说，报关程序流程繁琐，查验程序严格，关税征收率略高，对于货值高和 2KG以上的大包及重货较为适用。目前，顺丰的国际化业务相对较成熟，周期短；EMS国家化业务较为完善，可直达60多个国家，费用相对较低，但境内出关能力强。

国际专线。跨境专线物流模式指针对目的国家的一种专线运输方式，仅限特定区域。对于B2C电商小包而言，头程对零散货物集货、分拣、装箱等处理，尾程移交给当地的派送服务商，由服务商决定可以接受的产品规格及性质，常见的有专线大包和专线小包。在通关方面，有9610转邮快或一般货物贸易清关。

2.2海外仓主要运营模式

在跨境贸易电子商务中，从客户需求角度看，当前主要的海外仓建设模式包括自营海外仓、以亚马逊为代表的平台型海外仓再加上第三方海外仓。本文在阐述三种主要的跨境电商海外仓建设模式特点的基础上进行比较分析，具体如下。

2.2.1自营海外仓

在跨境电商发展之初，一些实力雄厚、眼光独到的跨境电商企业率先使用海外仓的方式，以克服跨境物带来的困境，打响品牌知名度。他们选择了自营海外仓的方式在海外市场建立仓库，为本公司提供仓储、库存管理和分销等服务。自营海外仓具有如下特点：

投资回收期长，风险比较大。自营海外仓通常会被各大型跨境电商企业所选，建设初期，需租赁土地、购置配套基础设施，聘用本地员工等，无疑会给卖家带来额外费用。同时，对于那些具有自营海外仓能力的大型企业来说，由于施工期间，资金占用大，面临着流动资金短缺或者错过市场机会等的经营风险。此外，鉴于海外仓设立在别国，在运营过程中，由于企业缺乏海外仓运营经验，在国外激烈的竞争市场下，难免会面对多文化员工管理、法律税务、政治经济等问题。

满足个性化需求。跨境电商企业选择自营海外仓可根据业务需要，自主决定海外仓的选址布局、规模大小以及经营管理模式，对海外仓进行相应调整。在运营过程中可自主决定对货物的跟踪控制等，满足了跨境电商企业在运营海外仓过程中的个性化和定制化需求，达到高效管理。

第三章 跨境电商企业第三方海外仓选择的评价体系构建 ........................... 17

3.1跨境电商企业第三方海外仓选择的战略目标 ..................................... 17

3.1.1经济性目标 ............................................ 17

3.1.2协调性目标 ........................................... 17

第四章 第三方海外仓选择评价体系的应用—以Z企业为例 ...................... 30

4.1Z企业简介 ........................................ 30

4.1.1经营状况 ...................................... 30

4.1.2供应链简介................................... 31

第五章 跨境电商企业第三方海外仓选择的对策建议 ................................... 41

5.1企业层面 ................................... 41

5.1.1精准调研目标国市场 ..................................... 41

5.1.2切实满足消费者需求 ................................ 41

第五章 跨境电商企业第三方海外仓选择的对策建议

5.1企业层面

作为贸易新业态的跨境电商蓬勃发展，海外仓通过仓储的前置，不断提高了物流时效，提升了消费者购物体验，为企业带来了核心的竞争优势。从微观层面来看，对于有必要选择第三方海外仓的跨境电商企业，需要跳出就事论事的思维惯性，以正确的理论体系作为指导，综合考虑影响企业选择的各种外界因素而进行抉择，根据前文建立起的第三方海外仓选择的评价指标体系提出以下几点建议：

5.1.1精准调研目标国市场

准确掌握市场变化的前提是精准掌握市场变化情况，实现业务规模扩展[74]。结合前文经过实证分析得到的第三方海外仓选择评价体系，可以看出当地政府的支持力度及保障措施对于海外仓的发展存在一定程度的促进作用，在整个指标体系中权重排名居中，属于市场调研中应重点考虑的因素。为了有效防范市场变动的风险，跨境电商企业应当建立有针对性的市场精准调研组织，积极开展国外市场调研，随之了解市场状况，保障经营稳定。为此，跨境电商企业应基于自身内部的具体情况专门组建调研小组对市场前端组织进行甄别。另一方面调研小组要积极主动地关注国际形势、加强国际市场前期预测研究，尤其是加强关于国内外有关法规和政策制度的变化、关于经济衰退、宗教冲突、政治腐败之类的国际社会不稳定因素的调查研究；密切关注国际利率、汇率、股票和债券的监测，预测市场环境是否利好，以便给企业自身提供精确的信息参考。依据市场调研结果，准确把控国际市场需求，联合启动保险模式，保障业务有效开展。这一过程中，跨境电商企业可以与国内外相关跨境电商物流保险业务相结合，精准甄别配套模式经营的保险险种，然后通过多样化的险种匹配，推出有针对性的应急处理方案，便于有效规避市场环境变动带来的风险和损失。

第六章 研究结论与展望

6.1研究结论

跨境电商企业作为服务性行业中的企业，消费者的高满意度是其长远发展的基础。本文将层次分析法引入跨境电商企业的第三方海外仓选择中，提供了较为科学可行的选择方法，研究结论如下：

（1）建立了跨境电商企业第三方海外仓选择的评价体系。结合文献资料法，根据指标体系设计原则以及跨境电商企业选择第三方海外仓战略目标的分析，最终建立了第三方海外仓选择的指标体系，并结合层次分析法构造判断矩阵，确定各指标因素在整个第三方海外仓选择评价体系中的权重。本文将跨境电商企业第三方海外仓选择的影响因素分为服务层面、基础设施层面、物流成本层面、物流管理层面及其他保障层面这五个维度。认为服务层面和物流管理层面重要程度最高，分别为0.3343和0.2446，对第三方海外仓选择起制约作用；基础设施层面、物流成本层面以及其他保障层面重要性程度分别为权重为0.1513， 0.1805和0.0894，在第三方海外仓的选择过程中都是应作为关键指标进行衡量。

（2）通过将层次分析法与模糊综合评价法结合运用到对第三方海外仓选择的过程中，定性与定量分析相结合，增加第三方海外仓选择研究的科学性。结合Z企业作为第三方海外仓选择的案例研究，为跨境电商企业第三方海外仓的选择提出相关启示建议。

（3）从企业角度提出企业在选择第三方海外仓时应提前精准调研目标国市场、以满足消费者需求为最终导向、可构建全球视野物流体系、创新混合式物流模式，对比多家海外仓，择优选择。政府可通过完善海外仓相关法律制度、培育国际化本土快递物流公司、创建境外公共海外仓综合服务中心，建立公共海外仓，培养人才等多措并举为跨境电商企业应用海外仓保驾护航。

参考文献（略）