电子商务论文模板代写：S公司工业仪表产品跨境电商出口的风险管理策略探讨

本文是一篇电子商务论文，本文运用WBS法对S公司的跨境贸易业务流程进行分解，通过德尔菲法进行风险因素的识别，运用序关系分析法计算出各风险因素的权重，同时将识别出的风险因素进行问卷设计和调研，通过模糊综合评价法得出整个指标体系的模糊隶属度矩阵，将得分按对应的风险等级分值设定进行归类，进而完成对S公司的风险识别和评估。

第一章绪论

第一节研究背景和意义

一、研究背景

伴随着世界网络及信息技术的不断提升和发展，我国已经逐步进入了“互联网+”的新时代，在2020年5月22日，李克强总理在国务院的政府工作报告中提出，全面推进“互联网+”并着力打造数字经济的崭新优势。同时，由我国倡议并推动的“一带一路”正在迈向高质量发展，目前已经得到140个国家的积极响应，推动了该区域国家间的合作，提升了区域经济一体化。2020年11月15日，区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）正式签署，这对于中国外贸而言，是加入世界贸易组织WTO后的又一标志性事件。

在新冠疫情在全球大爆发之际，我国率先实现了复工复产，积极为全球抗疫贡献力量，中国作为全球唯一一个工业品类齐全的国家，物流发达、全产业链的优势在特殊时期迅速体现，外贸进出口增长强劲，同时跨境电商作为外贸的一种新业态，新亮点，发展势头迅猛，据中国海关总署发布的2021年上半年数据显示，跨境电商进出口总额为8867亿元，同比增长达28.6%。其中出口金额6036亿元，增长44.1%。机电产品目前是中国核心出口产品，近6年出口数据如图1-1所示。

第二节研究内容和方法

一、研究内容

本文共有六大组成部分：

第一部分是绪论，主要阐述了本文的研究背景，研究意义，研究方法等相关内容，提出了本研究的目的及其创新点。

第二部分是文献综述，基于大量国内外文献资料，介绍了跨境电商，企业风险管理，外贸风险管理等，通过文献资料作为研究理论支撑，增强研究的说服力。

第三部分是S公司的基本运营背景和其跨境电商的业务介绍，对其目前的跨境电商出口业务的风险管理概况进行阐述。

第四部分是针对S公司进行跨境电商进行业务流程分解，并对其风险进行识别、评估，并建立评价模型。

第五部分是针对S公司跨境电商出口业务的风险管理方案和应对的措施分析，建立风险管理和保障体系。

第六部分是本文的研究结论、局限和展望，对全文进行系统总结，分析其存在的研究局限之处。根据以上研究内容的陈述。

第二章文献综述

第一节工业品与消费品的相关研究

一、工业品与消费品的相关定义

一般而言，工业产品是指用于投入到再生产过程中的相关产品，而消费品主要是指用于个人或家庭消费的产品。常见的工业品主要包括了生产材料、机器设备、电子元器件、工业零部件、仪器仪表等，涉及的行业包括石油化工行业、环保业、制造业、建筑业、汽车制造业、电子通信业等。消费品主要包括民生快消品如食品饮料、家居日用品如纺织家具、大宗消费品如汽车房产等。

二、工业品与消费品的主要差异

工业品与消费品具有不同的产品特质和属性，两者主要差异体现在以下七个维度。

（一）商品属性差异

工业品属于生产资料范畴，主要是用来生产消费品及其他工业品的产品和服务，业务类型为B2B。市场需求量由工业品成本、供应数量以及上下游和终端需求因素共同决定。消费品属于生活资料范畴，为个体或家庭消费所用，非用于再生产用途，业务类型为B2C。市场需求是主要由消费者需求来决定的。

（二）标准化程度差异

工业品往往分为标准品和定制品，且定制品的比例较高。标准品的生存、销售、库存等相对容易开展，而定制品则需要按照客户实际需求进行定制。消费品的标准化程度则较高，方便进行规模生产和销售。

（三）市场结构差异

工业品市场较为集中，一般按行业、地域等指标进行细分，通常和产业的分布有较大关联，客户的规模相对于消费品会偏少。消费品市场一般和居民分布重合，一般而言，城市集中而农村分散，城市的客户数量众多。

第二节跨境电子商务的相关研究

一、电子商务的概念

20世纪60年代开始，国外的学者提出了电子商务的概念，但是由于电子商务在不同时期不同国家或地区以及不同的领域有蕴含了不同的定义。美国学者Kalakota和Whinston（1997）在其著作《Electronic Commerce:A Manager'sGuide》中对阐释了电子商务的相关概念、形式、流程、影响、管理及在经济领域的意义，将电子商务的框架从多角度进行了概述，其认为电子商务主要通过网络，电话等电子渠道将商品、信息和服务进行了更加高效地推广并触达到目标群体，同时在作为新型工具，对于交易成本的降低有显著的意义。我国发布的《电子商务基本术语》中，将电子商务阐释为通过邮件、电子数据交换、电子资金支付等电子形式进行的商务活动。

二、跨境电子商务的概念

跨境电商，全称为跨境电子商务（Cross-border e-commerce），是在互联网时代的大背景下诞生的。目前学界对于其定义意见基本一致，一般认为跨境电商是指跨国别或地区的买卖双方通过互联网电商渠道或信息平台完成交易，是将传统的国际贸易交易方式加以电子网络及数据化所形成的新型外贸业态。

孙蕾，王芳（2015）从传统电商的研究视角来分析，认为跨境电商主要是为了开拓跨境国际贸易而从交易、物流、支付等不同维度将传统电商进行进一步的延伸发展。孙琪（2020）认为随着互联网技术的不断演化和普及，区别于传统贸易，跨境电商构建起一个全新、自由、透明，开放、便捷的全球性贸易平台，实现了全球市场的交易双方高效联动，推动了传统贸易企业的转型升级。

第三章S公司介绍和跨境电商业务风险管理的现状................21

第一节S公司基本运营背景介绍.......................21

第二节S公司跨境电商业务介绍..........................22

第三节S公司跨境电商业务风险管理现状...........................25

第四章S公司跨境电商业务风险识别及评估............................28

第一节S公司跨境电商业务风险的识别..........................28

一、基于WBS法的跨境业务流程分解...................................28

二、基于德尔菲法的业务风险因素识别..............................30

第五章S公司跨境电商业务风险的管理方案和应对措施.........51

第一节S公司跨境电商业务各类型风险管理方案和应对措施......................51

一、渠道运营风险的管理策略和应对方案...........................51

二、销售沟通风险的管理策略和应对方案............................52

第五章S公司跨境电商业务风险的管理方案和应对措施

第一节S公司跨境电商业务各类型风险管理方案和应对措施

在上一章中对S公司的跨境电商业务各环节的风险进行识别和评估后，参考常见的风险应对措施及基于S公司的实际业务风险状况，本章重点对各业务环节中的风险进行因地制宜的方案设计，为S公司提供风险管理和应对的科学建议及应对方法，以帮助企业更好地通过跨境电商渠道开展国际贸易，以下是针对各环节的风险管理策略与风险应对措施。

一、渠道运营风险的管理策略和应对方案

S公司在渠道的选择、运营等方面需要精细化及安全运营，其主要的风险因素管理策略和应对方案如表5-1所示。

S公司平台运营人员往往是国际贸易专业毕业，产品专业知识不足，为提升信息效度的风险对应，设计产品在电商平台上的上下架流程规范，禁止运营人员任意对产品描述进行更改。设置流程审批，并在审批环节中加入技术部的复审环节，从而降低参数错误，提升信息的准确性。运营管理风险和资金安全风险是其中风险程度相对较高，因此需要从流程、制度、文件等方面着手展开有效的风险应对措施，建议在外贸部内部建立运营管理组，提升对各业务渠道平台的整体管理，将风险管理纳入运营管理组的职责之一。为提升平台资金安全，财务部在收汇和提款安全方面制定管理规则，避免长期将资金留存在第三方平台。

第六章研究结论及展望

第一节主要研究结论

外贸作为拉动中国经济发展的“三驾马车”之一，不仅推动力经济的稳定发展，丰富了国内外市场的供给，扩大了就业和财政税收。在疫情特殊时期，外贸企业需要更加有效稳定地开拓国际市场，为抵御各种风险的冲击，提升风险管理的能力显得尤为重要。本文基于企业风险管理的相关理论，结合文献研究法、案例分析法等研究方法，以S公司为例，对我国工业仪表企业在进行跨境电商出口时的风险进行识别和评估，并在此基础上提出风险应对的方案和措施。

本文运用WBS法对S公司的跨境贸易业务流程进行分解，通过德尔菲法进行风险因素的识别，运用序关系分析法计算出各风险因素的权重，同时将识别出的风险因素进行问卷设计和调研，通过模糊综合评价法得出整个指标体系的模糊隶属度矩阵，将得分按对应的风险等级分值设定进行归类，进而完成对S公司的风险识别和评估。对于各风险因素环节，针对性提出风险应对措施，特别是对于风险系数高的销售沟通和售后服务环节，着重进行相关分析和应对方案设计。最后，本文提出了针对S公司跨境电商业务的风险管理关键控制点，风险监测和预警系统，帮助S公司提升风险管理的水平，从而更好地发展国际业务。

综上所述，本文主要的结论分为以下四点：

（1）S公司的跨境电商外贸业务虽然发展较为迅速，公司成立也已有十余年，在行业处于一定的领先地位，职能部门不断完善和营销体系日益健全，但通过运用前文所述的方法进行风险识别和评估后，发现S公司的跨境业务的风险管理意识和能力依然较为欠缺，在今后的业务发展中，管理和经营并重，避免畸形发展。

（2）S公司目前面临的诸多潜在风险因素中，销售沟通和售后服务这两个指标合集所占的权重较大，在实际的业务开展过程中，结合S公司产品和销售渠道的特点，容易形成较大风险，因此需要进行相应的风险应对，同时将海外线下经销商模式和跨境电商销售及服务模式将结合，不断推动其融合和发展，对于S公司具有一定的实践意义。

（3）S公司如何有效提升风险管理能力是其现在及未来面临的一项重要管理课题。风险管理也绝不是“亡羊补牢”式的行动措施，总是在被动发现风险并进行补救。S公司应当建立风险管理体系，在关键流程环节设立监控点，发现风险时能提前预警并采取干预措施，系统性地提升针对跨境电商业务的风险管理。

（4）S公司正处在复杂的国际局势和贸易环境中，所面临的风险也会在动态中变化，风险管理的识别、评估和应对方案也需要与时俱进，不断迭代，通过专家顾问组和风险管理部的紧密配合，将理论联系实际，运用风险的数据分析模型，不断提升S公司跨境电商业务的风险管理水平，为后续的国际业务健康发展保驾护航。

参考文献（略）